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网站多客宝软件特色:
1、丰富的沟通方式:文字、视频语音、视频、留言版、智能机器人、交互式白板、手机扫描二维码会话
2、高效率的功能键:浏览量输入早知、便捷回应、个人名片、会话评价、浏览量归类、位置定位可助在线销售额节节高升
3、更全面的数据统计分析:历史个人信息查询、流量统计、关键字统计分析、会话统计分析、时间段统计分析等功能为互联网营销人员提供了强有力的依据,让互联网推广更快速、更精准、更节约费用。
网站多客宝注册版功能介绍:
1、主动邀约:浏览量进入网页页面后,在线客服能够自动检索并弹出来邀约提示框,主动邀约浏览量与在线客服人员进行会话。
2、直接对话:对于搜索竞价关键字进去的浏览量,在线客服可以直接与其会话,不浪费每机会。
3、浏览量鉴别身份:对于再次浏览的浏览量能够精准的鉴别浏览量身份,有利于更好的掌握浏览量进行沟通,顾客一种会员身份感觉。
4、便捷回应:在线客服可设置一些疑难问题便捷回应,浏览量疑难问题只需便捷回应,进而提升了在线客服高效率。
5、语言视频:浏览量与在线客服能够使用语音视频功能,不用下载任何软件,提升了在线客服亲近感以及网络真实有效。
6、网站流量统计:实时统计分析网页访问流量,支持按页面、地区、关键词搜索等方式进行统计分析,能鉴别到浏览量详细资料。
7、浏览量留言板留言系统:在线客服不在线,浏览量可以直接留言板留言,在线客服发布后即可回应给浏览量电子邮件,进而保障了离线下载也可以为顾客服务!
8、浏览量详细资料:在线客服可以知道每个浏览量来源于哪儿,使用什么搜索引擎,使用什么电脑操作系统,在哪个页面滞留,最关注什么产品等
9、传输文件:可给浏览量上传文件(图片、文本文档等),直接的将所需要的文件传送给浏览量,提升了工作效能!
10、浏览量位置定位:在线客服可以通过地形图形象化的见到浏览量所在城市的地貌,同时在线客服也可以很便捷的将公司所属地区截屏发给浏览量。
11、信用黑名单管理:在线客服可以将有故意预览网站,并无故搔扰客服工作的浏览量加入黑名单中,使其无法正常浏览网站。
12、浏览量筛选:方便客听从诸多浏览量中筛选显示最有意愿的客户,帮助企业提升签单率,及服务水平!
13、自动分派:当浏览量恳求会话的时候,网站多客宝在线客服系统会根据设置好的标准自动安排在线客服招待浏览量。
14、智能机器人在线客服:浏览量可以独立选择与智能机器人在线客服会话,网站多客宝在线客服系统会根据浏览量的问题,选择得出事先设置好的参考答案。
15、个人名片管理:在线客服人员可以根据己知信息,为当前的浏览量建立个人名片信息,方便在线客服电话回访时查寻。