拼多多商家版APP

拼多多商家版是由拼多多官方专为卖家用户打造的店铺管理平台，软件提供了便捷的拼多多销售管理和运营服务，商家可以上传商品信息、编辑商品详情、设置价格和优惠等，还能够查看和管理商品的库存、上架状态等，对订单进行处理，包括发货、退款、退货等操作，还可以查看和回复用户对商品和服务的评价，及时沟通和解决问题，提升销售效果和用户满意度，管理店铺更加的方便！

拼多多商家版APP特色

【共享流量】

变现红利，用户总量突破1亿，月度交易流水达25亿，App下载电商排行榜稳居前3位

【流程简单】

服务全面，不收取任何佣金与服务费，入驻简单快捷；拥有成熟的平台运营体系，基于微信社交生态圈的拼团模式，定期进行高转化率的优惠活动，拥有众多品牌官方授权及高品质货品保证。

【免费入驻】

无扣点入驻拼多多,不需要收取任何费用,只需要缴纳对应品类的保证金。保证金将汇入您的店铺账户，开店结束时予以退还。

【形式新颖】

社交电商与其他电商自主搜索式购物完全不同，拼多多充分利用国内活跃用户数量排名第一的社交工具微信，以拼团模式抓住社交的红利--在购物行为中融入游戏的趣味，在拼团过程中获得分享与沟通的社交乐趣，享受全新的共享式购物体验。

拼多多商家版APP功能

【真正0元开店】0保证金经营，手机1秒极速开店
【多店铺经营】可同时管理多个店铺，1键切换
【多渠道营销推广】免费活动流量及精准推广渠道，助您快速爆单
【高效客服工具】随时随地回复顾客咨询，不错过1个客户
【订单统一处理】待处理订单及时跟进，不错过1个订单
【数据尽收眼底】核心业务数据一览无余，生意走势一手掌握
【商品精准运营】基于大数据精准选品，高效运营有的放矢
【丰富营销工具】丰富的营销玩法快速提升店铺转化
【资金极速提现】快速充值极速提现，资金流水一目了然
【百万商家社区】与百万商家交流经营干货，长知识有温度
【贴心官方服务】新手快速入门，专业客服为您贴心服务

使用方法

1.登陆

使用“拼多多商家后台”的账户、密码登陆此网页；

刚登入时，会有10秒左右的加载时间，在这期间商家点击其他按钮均无反应，商家只需保持网络畅通，等待加载完毕即可。

2.查看会话列表

3.查看该用户在该店铺内的订单

4.消息提醒

当开启声音时，商家将能够收到声音提醒（注：此声音在仅在打开app时有效）

5.账户在别处登陆

一个账户只能在一处进行登陆，当系统识别出该账号在其他地方（例如其他设备或者电脑端）再次登陆时，系统均会识别“账户在别处登陆”，此时您可选择刷新或者退出两种操作。

若点击刷新，则该设备将重新登陆；

若点击退出，则该设备将退出此账号。

常见问题

1、为什么有些订单会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示？是全部订单都会被审核吗？

答：针对于满足特定条件的部分订单，拼多多会主动发起审核，审核中的订单会出现该提示。

2、商家怎么知道哪些订单需要审核？对审核中的订单需要做什么？

答：需要审核的订单，会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传 快递单号，且会站内信通知商家审核中的订单明细，站内信标题为《订单禁止发货通知》（站内信发送时间点： 6～22 整点推送）。

注意：订单审核的站内信明细需要在收到站内信的7天内下载查看。

在此期间，商家对这部分订单不要点击发货、操作发货、线下发货，需耐心等待平台审核结果。

审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款，商家如果绕过禁止发货措施强行发货，将造成损失！！

3、审核中的订单在哪会有提示？

答：a. 商家app：订单详情界面，详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

b. 商家后台：订单详情 顶部，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

c. 商家后台：订单详情-买家收货及退款信息 处，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

d. 商家后台：订单详情界面，点击“发货”，在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”;

e. erp：该部分审核中的订单，erp会过滤掉不显示。待审核完毕，可发货时，该订单会按照正常流程流入至erp中；

f. 订单批量导出：导出订单后，会有一列“审核状态”，该列值为“订单审核中”。

4、订单审核需要多久？会因为订单审核导致延迟发货吗？

答：平台会在订单成团24小时内完成审核，请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长，在进行审核之前会与商家进行沟通。

5、被审核的订单商家还需要发货吗？商家怎么知道哪些订单会被关闭？

答：订单审核完毕后，需要发货的订单，审核中的提示将会消失，且会解除禁止发货，商家需要发货；需要关闭的订单，平台将会操作退款，退款订单商家不需要再发货。

审核结果将会以站内信形式发给商家，站内信附件中首行标记区分了是否需要发货。站内信标题为《订单审核结果通知》（站内信发送时间点： 6～22 整点推送）。

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