掌上新华保险APP

掌上新华保险APP是由新华人寿保险股份有限公司推出的线上保险平台。秉承“重实用”、“赢体验”的设计理念，集精致的体验界面与实用的功能设计于一身，全面覆盖您的需求，为用户带来专业的保险服务，多样化的服务渠道给你多彩项目体验，让你更好的进行保险金额的缴纳，满足你各方面的需求！

掌上新华保险APP特色

1、丰富的移动服务展示窗口

为您介绍多样化的服务渠道及丰富多彩的服务项目：包括柜面服务、电话服务、网站服务、短信服务、VIP服务、我的保险、摇一摇抽大奖等各项内容。

2、界面超级炫丽，简单易用

界面炫动、操作便捷，设置卡通形象进行引导式查询，上网模式实现与官网直连，通过手机程序可实现电话直拨及短信直发，使用GOOGLE地图能够查询业务网点。

3、全新的功能设计

时尚、一体化的平台介绍及快捷功能整合，良好的操作体验与炫丽的程序设计相得益，全面满足您的需求。

掌上新华保险APP亮点

1、专业高效的基础服务 

新华保险电话平台拥有行业首个服务云平台，为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。

2、便捷安心的投保服务

新华保险全天候提供专业投保服务，关键环节即时提醒、远程互动实时查询，一站式投保方便又快捷、畅享服务又安心。

3、便捷全面的保全服务

新华保险提供客户信息变更、满期领取等60余项保全服务。同时，线上办理渠道丰富，支持客户自助APP办理通道，支持为50余万渠道队伍提供线上移动保全代办服务，保全办理“快、易、简”。

4、方便快捷的理赔服务

2020年新华保险累计给付理赔保险金约117亿元，理赔件数近250万件,其中5000元以内小额医疗险理赔获赔率超过99%。

个人客户从申请至结束，案件理赔平均理赔时效0.46天。

5、全方位的客户权益保障

新华保险设立“风险管理与消费者权益保护委员会”及“消费者权益保护工作（事务）委员会”，以消费者权益保护法律法规、政策制度为依据，全方位保障客户的合法权益。

6、及时便利的通知服务 

新华保险已建立覆盖保单全生命周期的通知服务体系，拥有各类电子化通知服务400余项，方便客户快速了解保单动态。创新开通“随信通”快捷业务办理及智能电子账单服务，有效保障客户权益。

7、主动创新的智慧服务

新华保险全新推出多功能、全媒体智能机器人服务，通过智能外呼、业务员智能问答、智能微信回访领域，为客户提供高效、人性化智慧服务。

8、高端尊享的差异化增值服务

新华保险高端客户专属积分服务，为高端客户提供健康体检、康养体验、生活好礼等服务，方便快捷，为客户带来全新的服务体验。

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