最近小编经常看见有用户发出如何解决win10死机的求救，其实死机不外乎三种情况，一、硬件问题，二、软件与系统冲突、三、中毒或者木马。下面小编就位大家介绍如何解决死机问题的方法

温馨提示，如果要采用小编的方法解决问题要自行备份重要的资料和软件哦

找到并打开重置按钮

1、 点击开始菜单后选择 [ 设置 ]

 

 2、 在设置窗口下点击 [ 更新和安全 ]

 

3、  选择 [ 恢复 ] 再选择 [ 开始 ]

 

 

 

4、 选择重置类型：a 保留我的文件；b 删除所有内容； c 还原出厂设置

 

 

a 保留我的文件 ： 即只删除系统盘（C盘）文件，其它盘符的文件不影响；

b 删除所有内容 ： 即全盘格式化，删除电脑所有文件；

c 还原出厂设置 ： 即全盘格式化，并还原机器到刚买回来时候的样子。

 

 

5、 选择好类型后开始重置（以 保留我的文件 为例）

 

 

 

保留个人文件重置后桌面会生成一个文件，记录本次重置所删除掉软件名称。不需要的话可随时删除。

 

注：

删除所有内容选项重置后桌面也会生成文件，此文件用处不大可以删除。恢复过程相同，就不赘述了。

如果重置之后还是会出现死机问题，那么小编就建议各位将自己的电脑拿到专门的的电脑公司检测维修吧，八成是硬件出现问题了