解决步骤
1、使用驱动大师、驱动精灵等软件对驱动进行检测升级，把能升的都升了；
2、修复win10自带电影和电视播放器（方法就是右击开始菜单，打开-windows power shell或者cmd（管理员）运行sfc/scannow 就可以了）。
3、是把win10的电影和电视播放器设为默认，方法是右键开始菜单-设置-系统-输入默认应用-把默认播放器选成电影和电视播放器，三步做完重启即可。
分析一下啊，因为后面是一段播放生化危机2重制版宣传动画的影片，很大程度上是自带播放器有问题，所以大家这样做完希望都和以和我一样快乐的玩耍。另外再说一下楼上的描述很精准，我的问题就是和你一样，坐车然后黑屏耳机里卡卡两下就停止运行了！
各位同学请注意，一定要重启。如果还不行，就吧生化危机的exe文件，右键性性，然后在兼容性中，用兼容模式win7运行，网友通过测试，大家也可以试试看。